Если серьезное ДТП то еще как выезжают!!!!
Можно и без выезда обойтись.Главное позвонить в свою страховую(тел горячей линии на полисе) компанию и сделать заявку о ДТП.Тогда точно все будет ОК....
Я обратился в страховую через пару дней, и ничего...
Всё выплатили... ("Аска" )