[-] НОВАЯ ПОЧТА ! огромнейший минус.

[polukrovka-1981]

  Начало :   вторник , 15.11.2011. 17:40  Приехал на отделение Новой Почты ( Полтава, склад №2 Половка 66б). подъехал прямо к рампе, начинаю выгружать на рампу легкосплавные оригинальные диски AUDI .прибегает грузчик , хватает диски и начинает заносить в склад. я спросил : упаковать не надо? на что последовал ответ : ничего с ним не будет.
 Захожу в офис, простоял в очереди, дождался внимания к себе. 3 раза подвисала база. написали декларацию вручную. сказал спасибо и уехал.
 Среда 16.11.11. звонок получателя : приехали диски, но нет одного колпачка на диске, как будем решать этот вопрос ? я отвечаю : отправлял весь комплект, еду на НП , буду решать по месту.
  Приехал опять на склад №2 , захожу . Мне указали на старшего смены . Я рассказал сложившуюся ситуацию, на что она мне сразу выпад : так Вы же их не упаковывали , мы не должны били принимать Ваш груз. Так а я , говорю , при чем ? если Вы тупонули ?    Вот  Вы думайте что Вы хотите, и завтра приходите писать претензию.
  Я приехал домой, набрал на горячую линию НП, объяснил ситуацию, мне сказали, что это большая ошибка склада №2. пишите заявление, чтобы Вам вернули диски и компенсацию. но я должен оплатить провоз дисков из Киева на Полтаву.и в течении 10 дней после написания претензии будет произведен поиск колпачка, если не найдут, юр.отдел  рассмотрит вариант возврата определенной суммы денег.
  Четверг 17.11.11.  приехал на склад №2 , говорю, давайте напишем претензию, и верните мне диски . да , хорошо, пишем. но Вам надо оплатить провоз дисков на Киев и обратно на Полтаву. это меня очень взбесило : по вашей вине я не продал товар, часть товара потеряна, и я еще должен оплачивать покатушки товара туда-сюда и себя через весь город !!!!!   а рядом паренек стоял, говорит уже месяц морозятся деньги вернуть.


что теперь делать не знаю.....

[Aleksei4]

Ещё один МИНУС хреНовой почте!

[Slaffko]

ТожЕ огромнейший мину.
Ситуация:
Серега отправляет мне, в Киев на склад №19 на бульваре Перова, 2-е двери с кабриолета. Во-первых с Винницы они уходили 2-а дня не понятно каким образом так получилось, Во-вторых Серега попросил помочь с упаковкой, Ну и в  третьих прихожу на склад:
- Здрасте
- Здрасте
- Вот мой номер накладной, там должно быть две двери
- Посмотрим
          Проходит минут 10. Ответ:
Н:- Нету тут такого
Я:- Какого отправлялось 5-6 дней назад
Н:- Низнаем ничего.
           Подхожу к другому челу с компом
Я:- Проверьте, номер накладной
Н:- Есть такое
Я:- А как же то что мне 5 мин. сказали что нету и как можно не узнать две двери?
Н:- х.з. Идите оплачивать доставку.
           Ну я кагбе хрен с вами иду к барышне оплачивать
Я:- Вот декларация
           Пока пробивала по компу смотрю сумму доставки 217 грн. (думаю ну никуя се как так), Но дальше круче
Д:- К оплате 317 грн
Я:- (Просто в шоке  ) Какого???
Д:- У Вас доп упаковка и большой обьем.
Я-: С каких это куражей?????????
           Прекрасно понимая что с девушки ничего и незачем что либо добиваться, оплачиваю доставку и подхожу забирать. И тут я упал в ступор, я просто АХ***Л, эти уроды сделали упаковку на евро поддоне, скрутили с деревянных брусиков каркас и обтянули все это дело пленкой. Туда во внутрь  не только двери влезут, а и меня два с журнальным столом и телеком.
Я возмущен, но сделать явно ничего не могу, забираю свое добро и уезжаю.


Для меня вывод:
1. Всегда следить за упаковкой (если заказываешь),
2. В Новую почту ниногой (уроды, хотя очень рядом с домом)

Пы.Сы из-за таких вещей они просто теряют клиентуру. И плюс ко всему у них самая не понятная система выдачи груза, нужно выстоять ТРИ очереди:
1. Узнать пришел ли груз, получить декларацию
2. Простоять в кассу для оплаты
3. Очередь на выдачу

Справшивается НАФИГА?

[@$m()dey]

И плюс ко всему у них самая не понятная система выдачи груза, нужно выстоять ТРИ очереди:
1. Узнать пришел ли груз, получить декларацию
2. Простоять в кассу для оплаты
3. Очередь на выдачу

ну не знаю, у нас все за одним столом делается и очереди дольше 1 человека не видел

[Sergiy]

всё зависит от коллектива и организации труда

[Серега_S]

всё зависит от коллектива и организации труда

+1 У меня в городе НОВАЯ ПОЧТА работает отлично!!!! Последние время часто пользуюсь ихними услугами, нареканий не каких!!!

[Slaffko]

честно говоря, по последнему пункту претензии не понял, ну упаковал бы отправляющий сам... ну так целое ж все приехало - и на том спасибо!

В том то и дело что каркас то поломаный был, повезло что хоть двери не помяли.
По поводу упаковки, то европоддоны и каркас делают для хрупких вещей, а не для двух дерей. Тут просто попросили замотать. Возмущение заключается в том что отправку сделали не в тот день когда получили груз, а через день и я больше чем уверен просто решили срубить денег за упаковку. Обьем груза из-за упаковки увеличился в 2-а раза. Где-это видано что две двери затягивает 217 грн (+100грн упаковка)??? Комплект дисков 16 с резиной больше места занимает и веса и доставка на интайме 100 грн. (это для примера)

И тут действительно все зависит от колектива. Просто нужно писать жалобу в книги. А так ничего не поменяется.

ну не знаю, у нас все за одним столом делается и очереди дольше 1 человека не видел

Принимал товар в двух представительствах в Киеве, везде одна и та же процедура.

[Mish]

Пы.Сы из-за таких вещей они просто теряют клиентуру. И плюс ко всему у них самая не понятная система выдачи груза, нужно выстоять ТРИ очереди:
Справшивается НАФИГА?

+200!
Меня это не просто напрягает. Меня это БЕСИТ! Постоишь в одной очереди, в другой... А у нас в Одессе это человек по 10.

[Messerschmitte Me 262]

У нас тоже обслуживание не на уровне... А виноват не персонал а руководство которое этих Эдорастов...тоесть педуардов набирает! Большоооой минус.

[@$m()dey]

+200!
Меня это не просто напрягает. Меня это БЕСИТ! Постоишь в одной очереди, в другой... А у нас в Одессе это человек по 10.

откуда 3 очереди?
захожу в контору
я-здрасте, получить посылку
они-здрасте, номер декларации
я-называю
они-15 сек по компу-есть такая
пока предъявляю паспорт и расписываюсь в бланках, грузчик приносит посылку
ваша-наша спасибо
до свиданья
 

[Messerschmitte Me 262]

А вообще,всем недовольным "Новой почтой" или "Ин-Таймом" советую воспользоваться услугами УкрПочты(так,ради интереса) Я недавно отправлял-впечатлений М А С С А!!!

[Sergiy]

А вообще,всем недовольным "Новой почтой" или "Ин-Таймом" советую воспользоваться услугами УкрПочты(так,ради интереса) Я недавно отправлял-впечатлений М А С С А!!!

вот именно.

и только коробка с логотипом, а не все что попало

[sasha-2010]

  Начало :   вторник , 15.11.2011. 17:40  Приехал на отделение Новой Почты ( Полтава, склад №2 Половка 66б). подъехал прямо к рампе, начинаю выгружать на рампу легкосплавные оригинальные диски AUDI .прибегает грузчик , хватает диски и начинает заносить в склад. я спросил : упаковать не надо? на что последовал ответ : ничего с ним не будет.
 Захожу в офис, простоял в очереди, дождался внимания к себе. 3 раза подвисала база. написали декларацию вручную. сказал спасибо и уехал.
 Среда 16.11.11. звонок получателя : приехали диски, но нет одного колпачка на диске, как будем решать этот вопрос ? я отвечаю : отправлял весь комплект, еду на НП , буду решать по месту.
  Приехал опять на склад №2 , захожу . Мне указали на старшего смены . Я рассказал сложившуюся ситуацию, на что она мне сразу выпад : так Вы же их не упаковывали , мы не должны били принимать Ваш груз. Так а я , говорю , при чем ? если Вы тупонули ?    Вот  Вы думайте что Вы хотите, и завтра приходите писать претензию.
  Я приехал домой, набрал на горячую линию НП, объяснил ситуацию, мне сказали, что это большая ошибка склада №2. пишите заявление, чтобы Вам вернули диски и компенсацию. но я должен оплатить провоз дисков из Киева на Полтаву.и в течении 10 дней после написания претензии будет произведен поиск колпачка, если не найдут, юр.отдел  рассмотрит вариант возврата определенной суммы денег.
  Четверг 17.11.11.  приехал на склад №2 , говорю, давайте напишем претензию, и верните мне диски . да , хорошо, пишем. но Вам надо оплатить провоз дисков на Киев и обратно на Полтаву. это меня очень взбесило : по вашей вине я не продал товар, часть товара потеряна, и я еще должен оплачивать покатушки товара туда-сюда и себя через весь город !!!!!   а рядом паренек стоял, говорит уже месяц морозятся деньги вернуть.


что теперь делать не знаю.....

  новая почта  дорогая интайм  лучше  дешевле в  два три раза

[Кактус]

  новая почта  дорогая интайм  лучше  дешевле в  два три раза

Дорогая это точно! За твою посылку в 400грамм и размером с тетрадку заплатил 38грн! Обираловка!

[Mish]

откуда 3 очереди?
 

Оттуда...
Приедь в центральный офис в Одессу на экскурсию - сам посмотришь.